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1. ¿Cómo calificaría la calidad del producto?
12345
Muy baja calidad Muy alta calidad
2. ¿Qué tan innovador es el producto?
12345
Nada innovador Muy innovadora
3. ¿Cómo calificaría la relación calidad-precio del producto?
12345
Muy bajo Excelente
4. ¿Qué tan satisfecho está usted con el producto Radwag en base a los siguientes criterios:
Muy insatisfecho Insatisfecho Neutral Contento Muy Satisfecho
Calidad general
Valor
Innovaciones / características
Apariencia visual
Experiencia de compra
Instalación
Primera experiencia de uso
Servicio post-compra (garantía, servicio de asistencia).
5. ¿Cuánto tiempo llevas usando el producto Radwag?
Menos de 1 mes
1 a 6 meses
6 meses a 1 año
1 año o más
Nunca
6. ¿Con qué frecuencia utiliza el producto Radwag?
Todo el tiempo
Unas cuantas veces al día.
Una vez al día
Pocas veces
Una vez al mes
7. ¿Qué tan fácil es usar el producto Radwag?
Muy fácil
Ni fácil ni difícil
Difícil
Muy difícil
8. Cuando se contactó con el equipo de servicio al cliente de Radwag, ¿Se han resuelto todos los problemas?
Sí, por la empresa o sus representantes.
No, el problema no fue resuelto.
Sin problemas / sin contacto con el servicio al cliente.
9. ¿Cómo aprendiste por primera vez sobre el producto Radwag?
10. ¿Qué características del producto Radwag son las más importantes para usted?
11. ¿Qué características del producto Radwag son las menos importantes para usted?
12. Si ha utilizado el servicio, ¿cómo valora la accesibilidad y el servicio en sí?
13. ¿Qué funcionalidad debemos agregar para mejorar nuestro producto?
RADWAG Balanzas Electrónicas
Torunska 5
26-600 Radom
Poland
tel.: +48 48 386 60 00
e-mail: export@radwag.com
TIN: PL7960000327
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