Service

Grâce à la procédure de service simple, vous pouvez rapidement
et efficacement obtenir de l'aide de notre service.

Service de garantie et post-garantie

Nous avons un réseau organisé de points de service situés dans nos bureaux commerce dans le pays et à l'étranger.

Nous fournissons également des services de maintenance directement chez le client - au point d'installation des dispositifs.

Décrivez-nous votre problème.

Envoyer le dispositif dans médiation coopérative avec nous une entreprise de messagerie

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Contrôles techniques

Nous effectuons des contrôles techniques de microbalances, balances automatiques et systèmes de pesage : • inspection gratuite du dispositif dans les 6 mois suivant l'achat,
• contrôles périodiques payants en exploitation,
• prestations d'étalonnage et de validation. À chacun des éléments ci-dessus. balances, un « Cahier de contrôles techniques » est joint sous forme papier, qui contient des informations détaillées sur le dispositif acheté et les contrôles requis.

Supervision des services

"Supervision de service" est un service qui vise à garantir le bon fonctionnement de vos balances ou systèmes de pesage grâce à un support technique permanent et un contrôle direct sur les dispositifs que vous utilisez. "Service Supervision" est une extension de "Supervision des services" - un service jusqu'à présent disponible uniquement pour les utilisateurs de microbalances, de balances analytiques de haute précision et de systèmes automatiques et de pesage. Dans le cadre du contrat de prestation de services de supervision, RADWAG procède à une évaluation périodique de l'état technique de la balance ou du système de pesage, ainsi que des réparations nécessaires et de l'exécution, dans le délai spécifié dans le contrat, d'une inspection de service. Pour signer un contrat de prestation de service de supervision ou pour connaître les détails du service proposé, veuillez nous contacter à l'un des numéros de téléphone suivants :