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Servicio

Complete la solicitud
de servicio de RMA

Gracias a un procedimiento de servicio especialmente preparado, el cliente puede de manera rápida y eficiente:

- describe tu problema
- enviar el dispositivo a través de una empresa de mensajería que coopera con nosotros
- seguir las etapas de reparación

Ofrecemos un servicio integral de garantía y post-garantía de nuestros equipos.

Hemos organizado la red de puntos de servicio ubicados en nuestras oficinas de ventas en todo el país y en el extranjero.
También ofrecemos servicio directamente en el lugar del cliente para instalar el equipo.


Reparación
  • restaurar la eficiencia de los dispositivos lo antes posible,
  • cumplimiento de las especificaciones,
  • utilizando repuestos originales,
  • reparaciones realizadas por personal de servicio calificado de Radwag,
  • el uso de procedimientos de servicio apropiados que limitan el tiempo de inactividad de los dispositivos,
  • comprensión de las causas de los problemas, diagnóstico de equipos, eliminación de problemas en el futuro,
  • garantía de precios asequibles de servicios de mantenimiento en todas las sucursales de RADWAG,
  • realizar reparaciones en salas de servicio especialmente preparadas que garantizan las condiciones ambientales adecuadas y controladas.  
Repuestos
  • utilizando solo repuestos originales,
  • extender la vida útil de los dispositivos,
  • garantía de cumplimiento de las especificaciones del fabricante,
  • garantía de la más alta calidad,
  • garantía de piezas
Soporte post-venta
  • personalmente
  • asistencia telefónica
  • por e-mail
  • a través del formulario en el sitio web
Servicios adicionales
  • consultoría
  • inspecciones técnicas periódicas
  • mantenimiento de equipos
  • preparación de las balanzas para verificación
  • preparación de balanzas para calibración en nuestro laboratorio de calibración
  • opción de celebrar contratos de servicio
  • realización de capacitaciones
  • instalación profesional de los equipos en el cliente.
  • la capacidad de descargar la documentación del dispositivo desde nuestro Centro de descargas
  • asistencia remota
  • amplia gama de publicaciones
  • la capacidad de registrar productos
  • opción de extender la garantía

RADWAG Balanzas Electrónicas

Torunska 5
26-600 Radom
Poland
tel.: +48 48 386 60 00
e-mail: export@radwag.com
TIN: PL7960000327
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